針對自助設備存在的不足提出的解決對策
昨天小編為大加整理了當前自助設備存在的不足點,今天自助終端廠家針對目前自助設備存在的不足點,提出以下解決對策。 1、設置使用自助設備客戶安全區(qū)或隔離區(qū)。為了切實做好客戶在使用自助設備時的人身、資金、個人信息的安全保密工作,銀行在安裝自助設備時,一定要考慮設置使用自助設備客戶安全區(qū)或隔離區(qū)。即在自助設備客戶操作區(qū)增設小隔間,客戶使用自助設備辦理業(yè)務時,必須通過銀行卡或密碼進行身份識別,方能開門進入,與此同時,在隔間門的上方配置智能感應設備,飛字提示是否有人正在辦理業(yè)務,而其他需要使用自助設備辦理業(yè)務的客戶則在隔間門外稍候,不影響門內(nèi)人操作,從而使客戶放心、踏實、愉快地接受銀行自助設備的金融服務。 2、加強對自助設備的維護和保養(yǎng)工作。各行自助設備管理部門、科技部門應加強對自助設備的維護保養(yǎng)和檢查監(jiān)測工作,發(fā)現(xiàn)自助設備在日常運行過程中存在的問題...