銀行多媒體自助終端可以給用戶提供自助業(yè)務(wù)查詢、自助業(yè)務(wù)辦理，轉(zhuǎn)賬，打印回單和金融咨詢查詢。主要投放在銀行的營業(yè)廳，寫字樓等大廳內(nèi)，實現(xiàn)營業(yè)窗口的低成本增加，充分地滿足電力客戶的需要，并具有良好的服務(wù)外延。下面簡單介紹下銀行多媒體自助終端的
特點和優(yōu)勢：
一、特點和優(yōu)勢
1. 操作直觀、簡便
多媒體自助終端機采用先進的觸摸屏技術(shù)，您只需用手指點擊電腦屏幕就可以輕松處理業(yè)務(wù)。另外，為了方便您訪問網(wǎng)上銀行并辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，自助終端機設(shè)置了軟件盤功能，支持?jǐn)?shù)字、字母和漢字的輸入，并提供漢字的拼音和五筆輸入法等。
2. 綜合業(yè)務(wù)處理強
多媒體自助終端機提供查詢、轉(zhuǎn)賬、第三方存管、基金、繳費、卡密碼修改、打印對賬?。▎危┘按嬲垩a登等多種金融服務(wù)。您還可以通過自助終端直接訪問銀行中國網(wǎng)站，進入個人網(wǎng)上銀行提供的各種服務(wù)界面進行操作。但暫不支持個人網(wǎng)上銀行客戶證書（U盾）的使用。
3. 7×24小時服務(wù)
有本地工行銀行卡的客戶，無須辦理任何手續(xù)，憑卡密碼就可以在自助終端上自助辦理各類非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。為了方便您的使用，多媒體自助終端除了安置在銀行營業(yè)網(wǎng)點大廳內(nèi)，還安置在24小時自助銀行中。您可以根據(jù)自己的時間安排隨時在我行進行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作。
服務(wù)功能
4. 提供跨網(wǎng)點服務(wù)：客戶可至商業(yè)銀行的任一對公網(wǎng)點打印回單。
5. 減少客戶排隊：客戶無需至柜面等待，自助操作就可完成業(yè)務(wù)。隨到隨用、省心省力
